Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunţa la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului său, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului, în conformitate cu dispoziţiile Ordonanţei nr. 130/2000.

În cazul în care intelegeţi să valorificaţi acest drept aveţi următoarele obligaţii:
– de a returna produsul cumpărat, în ambalajul original, nedeteriorat, pe cheltuiala dvs.
– de a returna produsul cumpărat în stare de funcţionare, nedeteriorat, în starea în care v-a fost livrat.

Consumatorul nu poate returna următoarele produse achiziţionate, cu excepţia cazurilor în care părţile au convenit altfel:
– certificate de garanţie extinsă. 

Contravaloarea produsului va fi returnată conform metodei de plată alese de dumneavoastră sau în contul bancar indicat, în termen de 14 zile, conform legislației în vigoare.